POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI OSOBNIH PODATAKA
1. Uvod
Pharma net d.o.o. sa
sjedištem u Zagrebu, Martićeva 351, OIB: 97352414319
(nadalje u tekstu: Pharma net), u svom poslovanju mora
prikupljati i koristiti određene podatke o pojedincima.
Svrha ove politike je
osigurati da Pharma net u potpunosti postupa u skladu s
pravnim, organizacijskim i tehničkim obvezama u odnosu na
zaštitu osobnih podataka.
Svi zaposlenici Pharma
net-a su u potpunosti upoznati sa sadržajem ove politike i
osiguravaju njezinu primjenu prilikom rukovanja osobnim
podacima ili obrade osobnih podataka. Zaposlenici čiji
zadaci uključuju i rukovanje osobnim podacima su adekvatno
educirani u pogledu svojih zadataka u odnosu na
zaštitu osobnih podataka.
Ova politika se odnosi
na sve osobne podatke koje drži Pharma net u odnosu na bilo
koju osobu, bez obzira je li bila, trenutno jest ili će biti
klijent, dobavljač ili kontakt.
Ova politika ja
izrađena s ciljem da se spriječi nastanak potencijalne štete
Pharma net-u i njegovim zaposlenicima te ispitanicima i da
osigura kako je obrada osobnih podataka od strane
Pharma net-a u potpunosti u skladu sa zakonom i drugim
propisima.
2. Definicija i
primjena:
Osobnim podacima
smatraju se svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je
identitet utvrđen ili se može utvrditi, to jest pojedinac
koji se može identificirati izravno ili neizravno, osobito
uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski
broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć
jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički,
fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili
socijalni identitet tog pojedinca.
Pod obradom osobnih
podataka smatra svaki postupak ili skup postupaka koji se
obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih
podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim
sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje,
organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili
izmjena, povlačenje, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba
ili korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem,
objavljivanjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi
način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje,
brisanje ili uništavanje te provedba logičkih, matematičkih
i drugih operacija s tim podacima.
Pharma net osobne
podatke prikuplja i obrađuje prije svega radi pružanja
usluga u svom poslovanju. Stoga Pharma net ima potrebu
prikupljati i obrađivati određene vrste podataka o
pojedincima koji dolaze u kontakt s Pharma net-om (patrneri
i ispitanici). S tim osobnim informacijama Pharma net
postupa adekvatno, bez obzira kako ti podaci bili
prikupljeni, zabilježeni, čuvani i korišteni – na papiru,
računalu ili na drugom materijalu.
U trenutku dostavljanja
podataka partnera Pharma net-u, partner pristaje da Pharma
net obrađuje njegove osobne podatke, sukladno naznačenoj
svrsi. Zaštita privatnosti podataka partnera je trajna, a u
svakom trenutku ispitanik može koristiti svoja prava koja su
niže pobrojana i objašnjena.
Pharma
net osobne podatke ispitanika
prikuplja i obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih
podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), drugim
hrvatskim propisima, Direktivom 95/46/EC i Općom uredbom i
zaštiti osobnih podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679
Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016.).
Prikupljene podatke
Pharma net čuva na primjeren način i osigurava njihovu
povjerljivost. Pharma net prikupljene podatke neće
prosljeđivati trećim osobama bez dozvole partnera, osim u
slučajevima kada je to potrebno radi izvršavanja zakonskih
obveza Pharma net-a, u slučajevima kada je to nužno radi
ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu ili
u slučajevima kada je partner sam objavio te podatke, kao i
u drugim nadležnim propisom određenim slučajevima.
Partner, u pogledu
osobnih podataka koje za njega obrađuje Pharma net, ima
sljedeća prava:
Prava
partnera: |
Objašnjenje |
Pravo na informiranost |
Partner ima pravo u
svakom trenutku tražiti obavijest obrađuju li se
njegovi osobni podaci i za koju svrhu, tko je
voditelj obrade, kontakt podatke službenika za
zaštitu podataka, koje kategorije osobnih podataka
se obrađuju, na koje razdoblje se obrađuju odnosno
pohranjuju, tko je izvor za dobivanje njegovih
osobnih podataka, tko su sve primatelji njegovih
osobnih podataka, kao i pravo na obavijest o drugim
njegovim pravima navedenima u ovoj politici (pravo
na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje,
pravo na ograničavanje obrade i drugo). |
Pravo pristupa |
Partner ima pravo od
Pharma net-a dobiti potvrdu obrađuju li se osobni
podaci koji se na njega odnose, zatim dobiti pristup
tim podacima i informacijama o: - svrsi obrade, - kategorijama osobnih
podataka koji se obrađuju; - primateljima ili
kategorijama primatelja kojima su podaci otkriveni
ili će biti otkriveni; - ako je moguće, o
razdoblju na koje se podaci pohranjuju odnosno o
kriterijima pomoću kojih je moguće utvrditi to
razdoblje; - da od Pharma net-a
zatraži ispravak ili brisanje osobnih podataka ili
ograničavanje obrade osobnih podataka koji se odnose
na Partnera ili prava na prigovor na takvu obradu; -
pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu; -
ako se osobni podaci ne prikupljaju od Partnera,
svakoj dostupnoj informaciji o njihovu izvoru; - postojanju
automatiziranog donošenja odluka, što uključuje
izradu profila, s posljedicama. |
Pravo na ispravak |
Partner ima pravo bez
nepotrebnog odgađanja ishoditi od Pharma net-a
ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega
odnose. Partner ima pravo dopuniti nepotpune osobne
podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. |
Pravo na brisanje
/ pravo na zaborav |
Partner ima pravo da
Pharma net bez odlaganja izbriše osobne
podatke koji se na njega odnose ako osobni podaci
više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su
prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ako partner
povuče privolu na kojoj se obrada temelji a ne
postoji drugi pravni temelj obrade, ako partner
uloži prigovor na obradu, ako su osobni podaci
nezakonito obrađeni, ako se osobni podaci moraju
brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije
ili prava države članice kojem podliježe Pharma net,
ako su osobni podaci prikupljeni u vezi s ponudom
usluga informacijskog društva djetetu. Navedeno se ne
primjenjuje ako je obrada nužna (i u mjeri u kojoj
je nužna) radi ostvarivanja prava na slobodu
izražavanja i informiranja, radi poštovanja pravne
obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili
pravu države članice kojem podliježe Pharma net ili
za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri
izvršavanju službene ovlasti Pharma net-a, zbog
javnog interesa u području javnog zdravlja, u svrhe
arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog
ili povijesnog istraživanja, radi postavljanja,
ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. |
Pravo na podnošenje
prigovora nadzornom tijelu |
Partner ima pravo na
temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku
uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se
odnose na njega, uključujući izradu profila, u
slučajevima ako je obrada nužna za izvršavanje
zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju
službene ovlasti Pharma net-a odnosno ako je obrada
nužna za potrebe legitimnih interesa Pharma net-a
ili treće strane. Pharma net više ne smije
obrađivati osobne podatke osim ako Pharma net dokaže
da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu
koji nadilaze interese, prava i slobode partnera ili
radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih
zahtjeva. Ako se osobni podaci
obrađuju za potrebe izravnog marketinga, partner u
svakom trenutku ima pravo uložiti prigovor na obradu
osobnih podataka koji se odnose na njega za potrebe
takvog marketinga, što uključuje izradu profila u
mjeri koja je povezana s takvim izravnim
marketingom. |
Pravo na prenosivost
podataka |
Partner ima pravo
zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a
koje je pružio Pharma net-u u strukturiranom,
uobičajeno upotrebljavanom i strojnom formatu te ima
pravo, bez ometanja od strane Pharma net-a,
prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako se
obrada temelji na njegovoj privoli i ako se obrada
provodi automatiziranim putem. Partner ima pravo na
izravni prijenos od Pharma net-a drugom voditelju
obrade ako je to tehnički izvedivo, a ovo pravo ne
smije negativno utjecati na prava i slobode drugih. |
Prava
vezana uz automatsko donošenje odluka i
profiliranje |
Partner ima pravo da se
na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo
na automatiziranoj obradi, uključujući izradu
profila, koja proizvodi pravne učinke koji se na
njega odnose ili na sličan način značajno na njega
utječu, osim ako je ta odluka potrebna za sklapanje
ili izvršenje ugovora između ispitanika i pharma
net-a, ako je dopuštena pravom Unije ili pravom
države članice kojem podliježe Pharma net ili
temeljena na izričitoj privoli partnera. |
Pravo na
povlačenje privole |
Privola partnera je jedna
od pravnih osnova za obradu podataka koji se odnose
na partnera. Partner ima pravo u svakom trenutku
povući privolu koju je dao. Povlačenje privole ne
utječe na zakonitost obrade podataka koja je
učinjena prije povlačenja privole. |
Pravo na
ograničavanje obrade |
Partner ima tražiti
ograničenje obrade njegovih osobnih podataka: ako
osporava točnost njegovih osobnih podataka - na
razdoblje potrebno da Pharma net-tu točnost
provjeri, ako je obrada njegovih osobnih podataka
nezakonita a ne traži brisanje nego samo
ograničavanje obrade, ako Pharma net više ne treba
njegove osobne podatke, ali mu je postojanje istih
potrebno radi ostvarivanja njegovih pravnih
zahtjeva, ako je stavio prigovor na obradu ima pravo
tražiti ograničenje obrade za razdoblje do utvrđenja
nadilaze li legitimni razlozi Pharma net-a za obradu
njegove razloge iz prigovora. |
Radi ostvarivanja svojih prava,
ispitanik se treba obratiti službeniku za zaštitu osobnih
podataka slanjem pisane obavijesti odnosno zahtjeva
službeniku za zaštitu osobnih podataka Pharma net d.o.o.,
elektroničkom poštom korištenjem svoje e-mail adrese koju su
dali Pharma net d.o.o. ili zemaljskom poštom na adresu:
Zagreb, martićeva 35, ili dostavom osobne izjave izravno u
poslovnim prostorijama Pharma net d.o.o., uz prethodnu
najavu na broj telefona +385 1 4550150, uz identifikaciju
važećim osobnim dokumentom.
3. Službenik za
zaštitu osobnih podataka:
Pharma net je imenovao
osobu službenika za zaštitu osobnih podataka:
Igor Brakus
Telefon: +385 1 4550
153, 091 4550210
e-mail adresa:
zastitapodataka@pharmanet.hr
Sva pitanja u vezi
zaštite osobnih podataka trebaju se uputiti službeniku za
zaštitu osobnih podataka.
4. Načela zaštite
osobnih podataka:
Pharma net smatra da je
zakonito i pravilno postupanje s osobnim podacima vrlo važno
te stoga osigurava da se osobni podaci tretiraju zakonito i
ispravno. U tu svrhu Pharma net u potpunosti podržava i
pridržava se Načela zaštite podataka.
Načela zaštite podataka
zahtijevaju da se osobni podaci:
·
moraju obrađivati pravedno i zakonito
i osobito da ne se ne smiju obrađivati ako uvjeti određeni
propisima nisu ispunjeni;
·
prikupljaju se samo za jednu ili više
određenih i zakonitih svrha i ne smiju se dalje obrađivati
ni na koji način koji bi bio nespojiv s tim svrhama;
·
obrada mora biti adekvatna,
relevantna i ne pretjerana u odnosu na svrhu ili svrhe za
koje se obrađuju, a podaci moraju biti točni i ažurni;
·
ne smiju se zadržavati duže nego što
je potrebno za primjenjivu svrhu;
·
moraju se obrađivati u skladu s
pravima ispitanika u skladu s važećim propisima:
·
moraju se poduzeti odgovarajuće
tehničke i organizacijske mjere protiv neovlaštene ili
nezakonite obrade osobnih podataka i protiv slučajnog
gubitka, uništavanja ili oštećenja osobnih podataka;
·
ne smije se prenijeti na zemlju ili
teritorij izvan EU, osim ako ta država ili teritorij ne
osigura odgovarajuću razinu zaštite prava i sloboda
ispitanika u vezi s obradom osobnih podataka.
5. Aktivnosti Pharma
net-a u vezi obrade podataka:
Pharma net poduzima
sljedeće:
·
u potpunosti poštuje uvjete pravednog
prikupljanja i obrade osobnih podataka;
·
ispunjava obvezu da specificira svrhu
za koju se osobni podatak obrađuje;
·
prikuplja i obrađuje adekvatne osobne
podatke i to samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno radi
ispunjavanja operativnih potreba ili u skladu sa svim
zakonskim zahtjevima;
·
dostavlja sve potrebne podatke
Agenciji za zaštitu osobnih podataka;
·
vrši strogu provjeru duljine čuvanja
osobnih podataka;
·
osigurava da se prava osoba, čiji
podaci se obrađuju, mogu u potpunosti ostvariti u skladu sa
zaštitom osobnih podataka;
·
poduzima odgovarajuće tehničke i
organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka;
·
osigurava da se osobni podaci ne
prenose u inozemstvo bez osiguravajuće zaštite;
·
tretira sve osobe pravedno i pošteno
bez obzira na njihovu dob, vjeru, invalidnost, spol, spolnu
orijentaciju ili etničku pripadnost, kada postupa u vezi
njihovih zahtjeva za obavještavanjem;
·
utvrđuje jasne postupke za
odgovaranje na zahtjeve za obaviještenost.
Pharma net na svojoj Internet
stranici može objaviti sadržaj kolačića za oglašavanje i
praćenje statistike prometa temeljeno na interesima i
informacijama posjetitelja Internet stranica Pharma net-a sa
društvenih mreža. Ako ispitanik upotrebljava sadržaj na
društvenim mrežama Pharma net-a ili u aplikacijama, kolačić
s navedenih mreža i aplikacija mogao bi se pohraniti na
uređaju ispitanika s kojeg pristupa Internet stranici Pharma
net-a. Posjetitelji imaju pravo isključiti kolačiće.
Internetski preglednici obično su programirani tako da im je
prihvaćanje kolačića zadana postavka, ali to ispitanici mogu
jednostavno podesiti promjenom postavki svog preglednika.
Ako ispitanik želi ograničiti ili blokirati sve kolačiće
koje uključuju web-mjesta/aplikacije Pharma net-a (što može
onemogućiti upotrebu određenih dijelova web-mjesta) ili
druga web-mjesta/aplikacije, ispitanik to može učiniti u
postavkama preglednika.
U slučaju povrede osobnih
podataka koje će vjerojatno prouzročiti visok rizik za prava
i slobode ispitanika, Pharma net bez nepotrebnog odgađanja
obavješćuje ispitanika o povredi osobnih podataka, osim ako
je Pharma net poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske
mjere zaštite i te su mjere primijenjene na osobne podatke
pogođene povredom osobnih podataka, posebno one koje osobne
podatke čine nerazumljivima bilo kojoj osobi koja im nije
ovlaštena pristupiti odnosno ako je Pharma net poduzeo
naknadne mjere kojima se osigurava da više nije vjerojatno
da će doći do visokog rizika za prava i slobode ispitanika
odnosno ako bi se time zahtijevao nerazmjeran napor, u
kojem slučaju će Pharma net primijeniti javno obavješćivanje
ili sličnu mjeru kojom se ispitanici obavješćuju na jednako
djelotvoran način.
6. Pregled i
provjera:
Pharma net ima pravo
ažurirati ovu politiku ako je potrebno kako bi odražavala
najbolju praksu i kako bi se osiguralo poštivanje bilo
kakvih promjena ili izmjena u pogledu zaštite osobnih
podataka.
Zagreb 14.5.2018.
PRIVOLA ZA OBRADU PODATAKA